{"id":5528,"date":"2015-10-13T22:09:00","date_gmt":"2015-10-13T22:09:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.adcap.org.br\/?p=5528"},"modified":"2015-10-13T22:09:00","modified_gmt":"2015-10-13T22:09:00","slug":"correios-responde-carta-da-adcap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/correios-responde-carta-da-adcap\/","title":{"rendered":"Correios responde carta da ADCAP"},"content":{"rendered":"

Esclarecimento \u00e0 nota divulgada pela ADCAP<\/strong>
\nOs Correios esclarecem os seguintes pontos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 nota \u201cCarta ao novo Ministro de Estado das Comunica\u00e7\u00f5es\u201d, divulgada pela ADCAP:<\/p>\n

Primeiramente cabe ressaltar que todos os assuntos listados pela ADCAP envolveram decis\u00f5es colegiadas, da Diretoria-Executiva dos Correios, e foram chanceladas pelo Conselho de Administra\u00e7\u00e3o da estatal. As decis\u00f5es baseiam-se em pareceres e trabalho t\u00e9cnico realizado pelos gestores e pelo quadro efetivo da empresa.<\/p>\n

Resultado institucional<\/strong> \u2013 A Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o e Imagem Institucional dos Correios 2014, realizada junto \u00e0 sociedade, isto \u00e9, aqueles que se dirigem a uma ag\u00eancia para utilizar nossos servi\u00e7os, ou usu\u00e1rios da nossa entrega de correspond\u00eancias, nos deu o melhor avalia\u00e7\u00e3o dos \u00faltimos 12 anos.<\/p>\n

O indicador de imagem, que atingiu 87,8%, considera atributos como confian\u00e7a, efici\u00eancia e satisfa\u00e7\u00e3o geral, entre outros. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa anterior, de 2012, os Correios avan\u00e7aram 5,4%. Tamb\u00e9m fomos confirmados como uma das institui\u00e7\u00f5es de maior credibilidade dos brasileiros, inclusive retomando o segundo lugar do ranking, que em 2012 havia sido ocupado pelos Bombeiros.<\/p>\n

Os resultados mais relevantes, diretamente ligados \u00e0s nossas atividades operacionais, mostram que 97,9% dos entrevistados est\u00e3o satisfeitos ou muito satisfeitos com o atendimento realizado nas ag\u00eancias e 96,3%, com a entrega de correspond\u00eancias em domic\u00edlio.<\/p>\n

Soma-se \u00e0 pesquisa o resultado do Top of Mind da Folha de S.Paulo 2014. Foram mais de 5 mil entrevistados em todo o Brasil. Os Correios e o SEDEX foram as marcas mais lembradas na categoria entrega de encomendas, com 50% de men\u00e7\u00f5es. Nenhum concorrente obteve mais de 1% das men\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Postalis \u2014<\/strong> O d\u00e9ficit do plano BD Saldado do Postalis decorre de resultados n\u00e3o satisfat\u00f3rios de investimentos realizados em anos anteriores, parte deles \u00e0 revelia do instituto, por administradores contratados. O Postalis tem a\u00e7\u00f5es em curso na Justi\u00e7a visando \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o de todos os ativos que deram preju\u00edzo, com decis\u00f5es favor\u00e1veis at\u00e9 o momento. Todas as provid\u00eancias cab\u00edveis foram tomadas pelos Correios, como patrocinadores: a empresa passou a acompanhar o plano de a\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00e3o de d\u00e9ficit e atuou junto \u00e0 Previc para negocia\u00e7\u00e3o de um acordo que adiou as cobran\u00e7as extraordin\u00e1rias.<\/p>\n

Postal Sa\u00fade \u2014<\/strong> O novo modelo de gest\u00e3o do plano de sa\u00fade dos trabalhadores dos Correios foi criado para atender \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o e \u00e0s exig\u00eancias da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS). Os n\u00fameros comprovam que o plano continua garantindo o atendimento das 422 mil vidas dos benefici\u00e1rios: no primeiro semestre de 2015, mais de R$ 685 milh\u00f5es em pagamentos foram efetuados para a rede credenciada, que conta com mais de 21 mil prestadores de servi\u00e7os m\u00e9dicos, hospitalares e odontol\u00f3gicos; de janeiro a agosto deste ano, cerca de 2 milh\u00f5es de atendimentos foram autorizados.<\/p>\n

CorreiosPar \u2014<\/strong> A CorreiosPar integra as estrat\u00e9gias estabelecidas a partir da san\u00e7\u00e3o da Lei 12.490\/11 e previstas no Plano Estrat\u00e9gico Correios 2020 para revitalizar a empresa e garantir a sua sustentabilidade. Tem por objeto constituir subsidi\u00e1rias e\/ou adquirir e controlar participa\u00e7\u00f5es acion\u00e1rias estrat\u00e9gicas. Neste primeiro momento, em cumprimento do seu planejamento estrat\u00e9gico, a Diretoria da CorreiosPar est\u00e1 estruturando a empresa \u2013 elabora\u00e7\u00e3o de normativos, implementa\u00e7\u00e3o de estrutura administrativa etc. Mesmo nesta fase de organiza\u00e7\u00e3o, a CorreiosPar j\u00e1 est\u00e1 executando sua atividade-fim: est\u00e1 encaminhando para aprecia\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio das Comunica\u00e7\u00f5es processo documentado com solicita\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o para constitui\u00e7\u00e3o de subsidi\u00e1ria integral no mercado de seguros, a Postal Corretora S\/A, e tem acompanhado os demais projetos de parcerias estrat\u00e9gicas dos Correios. Por fim, cabe registrar que o projeto de aquisi\u00e7\u00e3o de participa\u00e7\u00e3o acion\u00e1ria em empresa de transporte a\u00e9reo de cargas foi objeto de negativa do TCU com base no entendimento que os Correios n\u00e3o poderia realizar a contrata\u00e7\u00e3o direta da empresa resultante desta transa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o em suposi\u00e7\u00f5es divulgadas pela imprensa.<\/p>\n

Resultados Econ\u00f4mico-Financeiros \u2014<\/strong> Os lucros obtidos pela empresa desde 2011 foram os maiores da hist\u00f3ria. Al\u00e9m disso, ao longo dos \u00faltimos cinco anos, os Correios tiveram expans\u00e3o sustent\u00e1vel de neg\u00f3cios, com aumento de 32% na receita de vendas e de 33% na receita total – s\u00f3 em 2014, a receita de vendas cresceu 8,4%. Entre 2011 e 2014 investimos quase R$ 2 bilh\u00f5es. O maior impacto no resultado de 2014 decorre de um avan\u00e7o hist\u00f3rico: a empresa adequou seu balan\u00e7o \u00e0s normas internacionais de contabilidade, o que permitiu que a auditoria externa independente o aprovasse sem ressalvas \u2014 em 2010, houve 12 ressalvas apontadas no balan\u00e7o. Cerca de R$ 1 bilh\u00e3o foi provisionado no exerc\u00edcio em favor dos empregados dos Correios, para previd\u00eancia complementar e plano de sa\u00fade.<\/p>\n

Moderniza\u00e7\u00e3o dos Correios \u2014<\/strong> O processo de revitaliza\u00e7\u00e3o resulta do esfor\u00e7o e estudo dos trabalhadores dos Correios em parceria com grupo interministerial criado para essa finalidade. O principal marco desse processo foi a san\u00e7\u00e3o da Lei 12.490\/11, que ampliou as atividades e permitiu aos Correios atuar no exterior; nos segmentos postais de servi\u00e7os eletr\u00f4nicos, financeiros e de log\u00edstica integrada; constituir subsidi\u00e1rias; adquirir controle ou participa\u00e7\u00e3o acion\u00e1ria em empresas j\u00e1 estabelecidas; firmar parcerias comerciais que agreguem valor a sua marca e a sua rede de atendimento.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, foi implantado um novo Estatuto Social, que traz novas ferramentas de gest\u00e3o corporativa, tais como veda\u00e7\u00e3o do presidente acumular presid\u00eancia do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o, institui\u00e7\u00e3o de assembleia geral e obrigatoriedade de publica\u00e7\u00e3o de balan\u00e7os auditados. A partir disso os Correios elaboraram um planejamento estrat\u00e9gico de longo prazo, com envolvimento de mais de uma centena de trabalhadores efetivos; implantaram o projeto de Melhoria da Gest\u00e3o, com revis\u00e3o de processos e estabelecimento de indicadores; e est\u00e3o implantando uma nova estrutura organizacional, alinhada aos objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n

As mudan\u00e7as foram baseadas em exemplos de outros correios do mundo com o objetivo de rentabilizar a estrutura existente por meio de novos servi\u00e7os, garantindo a sustentabilidade da empresa frente \u00e0 redu\u00e7\u00e3o do volume de mensagens em papel e possibilitando a oferta de servi\u00e7os mais adequados \u00e0 necessidade atual da sociedade. Todo esse processo resulta em uma nova empresa; portanto, \u00e9 natural que os Correios tenham uma nova marca e essa pr\u00e1tica \u00e9 adotada pelas maiores empresas do mundo.<\/p>\n

Clima interno \u2014<\/strong> Em 2011 os Correios realizaram o maior concurso p\u00fablico da hist\u00f3ria do Brasil. Desde ent\u00e3o, o efetivo foi aumentado em 13 mil vagas, passando de 107 mil trabalhadores em 2010 para os atuais 120 mil. Nenhuma contrata\u00e7\u00e3o foi realizada nos Correios de forma ilegal. Cabe ressaltar que nesse per\u00edodo a esmagadora maioria do corpo estrat\u00e9gico dos Correios manteve-se composta por dezenas de funcion\u00e1rios efetivos, de longa carreira, ocupantes de cargos de chefes de departamento e diretores regionais.<\/p>\n

Todos os fatos acima esclarecidos contribu\u00edram para a melhoria dos indicadores dos Correios \u2014 por exemplo, o \u00edndice de qualidade operacional, que vem aumentando gradativamente desde 2010. Conforme atestado por diversas pesquisas de opini\u00e3o e pr\u00eamios, os Correios continuam uma empresa p\u00fablica forte e \u00e0 altura da confian\u00e7a que a sociedade brasileira historicamente depositou na institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esclarecimento \u00e0 nota divulgada pela ADCAP Os Correios esclarecem os seguintes pontos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 nota \u201cCarta ao novo Ministro de Estado das Comunica\u00e7\u00f5es\u201d, divulgada pela ADCAP: Primeiramente cabe ressaltar…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5529,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5528"}],"collection":[{"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5528"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5528\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5529"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5528"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5528"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5528"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}