<\/p>\n
Correios
02\/05\/2013<\/p>\n
A ECT promoveu nessa semana o seminário “Correios<\/strong> no Contexto da Proteção e Defesa do Consumidor e da Transparência Pública”, em Brasília, com o objetivo de discutir estratégias que resultem no aperfeiçoamento dos serviços prestados à população.<\/p>\n O evento tratou de assuntos como as novidades trazidas pelo Plano Nacional do Consumidor, lançado em março pela Presidência da República, com a intenção de garantir a melhoria na qualidade de produtos e serviços, além de incentivar o desenvolvimento das relações de consumo.<\/p>\n Em 2011, os Correios criaram uma área estratégica específica para relacionamento com os clientes e reativaram a Ouvidoria. A ECT também foi uma das primeiras instituições públicas a implantar o Serviço de Informações ao Cidadão (SIC), proporcionando maior transparência a todas as suas atividades.<\/p>\n Os Correios venceram recentemente, pela segunda vez consecutiva, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2013, na categoria Serviços Públicos Federais, a partir da avaliação de empresas de quase 70 segmentos dos setores público e privado. A pesquisa levou em conta análises das estratégias de cada empresa e a avaliação técnica de seus canais de comunicação (telefone, web, e-mail e redes sociais).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Correios02\/05\/2013 A ECT promoveu nessa semana o seminário “Correios no Contexto da Proteção e Defesa do Consumidor e da Transparência Pública”, em Brasília, com o objetivo de discutir estratégias…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4419"}],"collection":[{"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4419"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4419\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4419"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4419"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}