{"id":14224,"date":"2020-06-08T13:54:17","date_gmt":"2020-06-08T13:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/adcap.org.br\/?p=14224"},"modified":"2020-06-08T13:54:17","modified_gmt":"2020-06-08T13:54:17","slug":"adcap-net-08-06-2020-auxilio-emergencial-nos-correios-e-reformulacao-do-fale-conosco-veja-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/adcap-net-08-06-2020-auxilio-emergencial-nos-correios-e-reformulacao-do-fale-conosco-veja-mais\/","title":{"rendered":"Adcap Net 08\/06\/2020 – Aux\u00edlio emergencial nos Correios e reformula\u00e7\u00e3o do Fale Conosco – Veja mais!"},"content":{"rendered":"
\n

Aux\u00edlio emergencial: veja como pedir nos\u00a0<\/strong>Correios<\/strong><\/h1>\n

Hora Brasil
\n07\/06\/2020<\/p>\n

Nesta segunda-feira (8) os\u00a0Correios\u00a0<\/strong>ir\u00e3o atender aos trabalhadores que ainda n\u00e3o solicitaram o aux\u00edlio emergencial ou que precisam de ajuda para preencher o formul\u00e1rio de contesta\u00e7\u00e3o e que nasceram nos meses de janeiro e fevereiro. Para isso, ser\u00e1 preciso comparecer a uma ag\u00eancia levando os seguintes documentos:<\/p>\n

Documento oficial de identifica\u00e7\u00e3o, com foto, em que conste tamb\u00e9m o nome da m\u00e3e do benefici\u00e1rio;<\/p>\n

Cadastro de Pessoa F\u00edsica (CPF) do usu\u00e1rio e dos membros da fam\u00edlia que dependem da renda do titular;<\/p>\n

Dados banc\u00e1rios ou documento de identifica\u00e7\u00e3o (RG, CNH, Passaporte, CTPS, RNE e CIE) para solicitar abertura de Conta Social Digital, em nome do titular.<\/p>\n

Na ter\u00e7a-feira o atendimento ser\u00e1 feito para os trabalhadores que nasceram e mar\u00e7o e abril. Para garantir que via ser atendido, \u00e9 preciso seguir o calend\u00e1rio abaixo. Os saques do aux\u00edlio emergencial continuam sendo feitos nas ag\u00eancias da Caixa seguido o calend\u00e1rio oficial.<\/p>\n

Calend\u00e1rios de atendimento do aux\u00edlio emergencial nos Correios
\nSegunda-feira: nascidos em janeiro e fevereiro;
\nTer\u00e7a-feira: nascido em mar\u00e7o e abril
\nQuarta-feira: nascidos em maio e junho;
\nQuinta-feira: nascidos em julho, agosto e setembro;
\nSexta-feira: nascidos em outubro, novembro e dezembro.<\/p>\n

D\u00favidas<\/strong>
\nFale Conosco:\u00a0http:\/\/www.correios.com.br\/fale-com-os-correios\/central-de-atendimento<\/a><\/p>\n

Chat:\u00a0https:\/\/www.correios.com.br\/chat\/<\/a><\/p>\n

Central de atendimento dos Correios:<\/p>\n

* Sugest\u00f5es, d\u00favidas, elogios, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias<\/p>\n

* 3003 0100 \u2013 liga\u00e7\u00f5es de celular<\/p>\n

* 0800 725 0100 e 0800 725 7282 \u2013 liga\u00e7\u00f5es de telefone fixo<\/p>\n

* 0800 725 0898 \u2013 Deficiente Auditivo<\/p>\n

CANAIS EXTERNOS<\/strong><\/p>\n

\u2013https:\/\/consultaauxilio.dataprev.gov.br\/consulta\/#\/<\/a><\/p>\n

\u2013 Ouvidoria DATAPREV: ligar para 121<\/p>\n

Correios lan\u00e7a nova vers\u00e3o do portal Fale\u00a0<\/strong>Conosco<\/strong><\/h1>\n

Jornal Dia Dia
\n07\/06\/2020<\/p>\n

Com base em pesquisa realizada com usu\u00e1rios e clientes, os\u00a0Correios\u00a0<\/strong>lan\u00e7aram a nova vers\u00e3o do portal Fale Conosco, no site da empresa. Entre as melhorias implementadas, est\u00e1 a amplia\u00e7\u00e3o do prazo de reativa\u00e7\u00e3o e recorr\u00eancia de manifesta\u00e7\u00f5es para produtos e servi\u00e7os nacionais, de 30 para 90 dias. Tamb\u00e9m ficou mais f\u00e1cil solicitar o ressarcimento nacional: a op\u00e7\u00e3o agora est\u00e1 dispon\u00edvel na p\u00e1gina inicial do campo \u201cRegistro de Manifesta\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n

Para clientes Pessoas Jur\u00eddicas, foram lan\u00e7ados dois novos canais de atendimento: a p\u00e1gina \u201cSolu\u00e7\u00f5es para seu Neg\u00f3cio\u201d \u2013 onde ser\u00e1 poss\u00edvel solicitar atendimento comercial e se informar sobre servi\u00e7os e formas de contrata\u00e7\u00e3o \u2013 e a p\u00e1gina \u201cSuporte ao Cliente de Contrato\u201d, exclusiva para suporte tecnol\u00f3gico e financeiro de clientes de contrato, como solicita\u00e7\u00f5es de segunda via de fatura, baixa de fatura, carta de anu\u00eancia, carta de quita\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/p>\n

A expectativa \u00e9 que os novos canais facilitem o acesso e tragam maior visibilidade aos produtos e servi\u00e7os da empresa. A p\u00e1gina inicial do portal tamb\u00e9m foi modificada para que o usu\u00e1rio possa identificar mais rapidamente a sua necessidade e ser melhor direcionado.<\/p>\n

N\u00fameros<\/p>\n

O portal Fale Conosco \u00e9 umas das principais ferramentas dos Correios para levantar as necessidades dos clientes e, a partir das informa\u00e7\u00f5es, aperfei\u00e7oar o portf\u00f3lio de servi\u00e7os da empresa.<\/p>\n

Em 2019, foram registradas neste canal mais de 12 milh\u00f5es de manifesta\u00e7\u00f5es, segundo n\u00fameros publicados no Relat\u00f3rio de Gest\u00e3o da Ouvidoria dos Correios. Os registros relacionados a objetos nacionais e internacionais correspondem a 0,2% do total de objetos tratados pela empresa anualmente.<\/p>\n

A nova vers\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no endere\u00e7o<\/p>\n

https:\/\/apps2.correios.com.br\/faleconosco\/app\/index.php<\/a><\/p>\n

Assessoria de Imprensa
\nSuperintend\u00eancia Estadual de MS
\nms.imprensa@correios.com.br (67) 3389-5105 \/ 5219\u00a0Sala de Imprensa<\/a>\u00a0|\u00a0Blog dos Correios<\/a><\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n

Dire\u00e7\u00e3o Nacional da ADCAP.<\/strong><\/big><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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