{"id":14154,"date":"2020-05-25T20:12:18","date_gmt":"2020-05-25T20:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/adcap.org.br\/?p=14154"},"modified":"2020-05-25T20:17:54","modified_gmt":"2020-05-25T20:17:54","slug":"resultado-da-pesquisa-de-opiniao-realizada-em-2019-bloco-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/resultado-da-pesquisa-de-opiniao-realizada-em-2019-bloco-comunicacao\/","title":{"rendered":"Resultado da Pesquisa de Opini\u00e3o realizada em 2019 – Bloco Comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

ADCAP NACIONAL \u2013 RESULTADO DA <\/strong><\/h1>\n

PESQUISA DE OPINI\u00c3O\/2019<\/strong><\/h1>\n

BLOCO COMUNICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h1>\n

Dando prosseguimento \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o da Pesquisa de Opini\u00e3o realizada pela ADCAP com seus associados, esta edi\u00e7\u00e3o traz os resultados obtidos com as respostas ao Bloco Comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O Bloco Comunica\u00e7\u00e3o contou com quest\u00f5es que tinham como objetivo conhecer a avalia\u00e7\u00e3o sobre aspectos relacionados \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o da ADCAP Nacional com seus associados. O bloco contou com seis afirma\u00e7\u00f5es que contemplaram os canais de atendimento e divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pela Associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

As afirma\u00e7\u00f5es apresentadas foram:<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

RESULTADO OBTIDO:<\/strong><\/p>\n

O comportamento das respostas foi similar ao ocorrido com o Bloco Comunica\u00e7\u00e3o, onde a grande maioria se dividiu entre concordar totalmente e concordar com a efic\u00e1cia da atua\u00e7\u00e3o da ADCAP Nacional nos aspectos relacionados aos meios de comunica\u00e7\u00e3o. Observou-se um impacto positivo causado pelo Informativo \u201cADCAP News\u201d, que apresentou a maior concentra\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es \u201cConcordo Totalmente\u201d.<\/p>\n

Outra importante observa\u00e7\u00e3o est\u00e1 relacionada ao n\u00famero expressivo de associados que n\u00e3o avaliou o item relacionado ao atendimento telef\u00f4nico, o que pode estar relacionado com o aumento do uso das m\u00eddias sociais em detrimento ao uso da liga\u00e7\u00e3o para sanar os questionamentos. Contudo, vale registrar que o item que avaliou o uso de m\u00eddias sociais ainda requer aprimoramento na pr\u00e1tica e na divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Sobre as informa\u00e7\u00f5es constantes no site, foram recorrentes os relatos de necessidade de atualiza\u00e7\u00e3o dos sites dos N\u00facleos Regionais.<\/p>\n

A seguir, algumas sugest\u00f5es que os associados que responderam a pesquisa enviaram:<\/p>\n

\u201cS\u00f3 elogios, pois com o uso do whatsApp tenho recebido informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre a ADCAP. Muito bom o canal junto aos associados.\u201d<\/em><\/p>\n

\u201cGosto muito da atua\u00e7\u00e3o da ADCAP e das entidades que nos representam, acho a mais efetiva. Acho que o News poderia ter uma frequ\u00eancia maior.\u201d<\/em><\/p>\n

\u201cHouve melhora na comunica\u00e7\u00e3o, recebo sempre os e-mails com as principais not\u00edcias.\u201d<\/em><\/p>\n

\u201cA ADCAP precisa melhorar sua comunica\u00e7\u00e3o contratando minimamente um jornalista para cada n\u00facleo.\u201d<\/em><\/p>\n

\u201cMelhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os associados no RJ.\u201d<\/em><\/p>\n

\u201cMelhorar o contato com pessoal que se desliga via PDV\/PDIA.\u201d<\/em><\/p>\n

Informamos que os insumos desta pesquisa, realizada no final de 2019, ser\u00e3o considerados pela diretoria da ADCAP no decorrer do ano de 2020 e nas suas a\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\n

O\u00a0BLOCO REPRESENTATIVIDADE <\/strong>ser\u00e1 o tema abordado em nosso pr\u00f3ximo News.<\/p>\n

Dire\u00e7\u00e3o Nacional da ADCAP.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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