{"id":12321,"date":"2019-05-31T13:54:00","date_gmt":"2019-05-31T13:54:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.adcap.org.br\/?p=12321"},"modified":"2019-05-31T13:54:00","modified_gmt":"2019-05-31T13:54:00","slug":"postal-saude-ultimas-noticias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adcap.org.br\/index.php\/postal-saude-ultimas-noticias\/","title":{"rendered":"Postal Sa\u00fade &#8211; \u00daltimas not\u00edcias"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: center;\"><strong>POSTAL SA\u00daDE\u00a0<\/strong><\/h1>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00daLTIMAS NOT\u00cdCIAS<\/strong><\/h1>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Recebemos e repassamos para o conhecimento de todos, informa\u00e7\u00f5es de interesse dos benefici\u00e1rios.\n<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Dire\u00e7\u00e3o Nacional da ADCAP.<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>POSTAL SA\u00daDE \u2013 ALTERA\u00c7\u00d5ES NO FORMUL\u00c1RIO DE REEMBOLSO DO PBM<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">O formul\u00e1rio de Solicita\u00e7\u00e3o de Reembolso do Postal Benef\u00edcio Medicamento (PBM) passou por altera\u00e7\u00f5es. A principal mudan\u00e7a \u00e9 a exclus\u00e3o do campo \u201cdados banc\u00e1rios para adiantamento\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A partir de agora, o reembolso ser\u00e1 creditado na mesma conta cadastrada na Postal Sa\u00fade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por isso, fique atento \u00e0 atualiza\u00e7\u00e3o dos seus dados cadastrais. Certifique-se de que as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o as mais recentes poss\u00edveis e evite transtornos posteriores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seus dados cadastrais podem ser atualizados a qualquer momento. Para isso, basta entrarem contato com a Central de Atendimentos ao Benefici\u00e1rio pelo telefone 08008888116 ou na Postal Sa\u00fade de sua localidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>BENEFICI\u00c1RIO, FALE COM A POSTAL SA\u00daDE!<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">O contato com a sua Operadora pode ser feito por telefone, e-mail ou presencialmente, na unidade da Postal Sa\u00fade em seu estado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Postal Sa\u00fade conta com v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o direta com os benefici\u00e1rios e com a rede credenciada, formada por profissionais, hospitais, cl\u00ednicas, laborat\u00f3rios e outros estabelecimento. O atendimento pode ser feito por telefone, e-mail ou de forma presencial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Confira quais s\u00e3o esses canais de atendimento:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>08008888116\u2013Central de Atendimento<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Central de Atendimento ao benefici\u00e1rio funciona 24h por dia,7 dias por semana, pelo n\u00famero 08008888116. Nesse canal, os benefici\u00e1rios poder\u00e3o solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre a rede credenciada em \u00e2mbito nacional; altera\u00e7\u00e3o cadastral; informa\u00e7\u00f5es sobre inclus\u00e3o, renova\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o de benefici\u00e1rios; segunda via do Cart\u00e3o de Identifica\u00e7\u00e3o do Benefici\u00e1rio(CIB); aux\u00edlio na emiss\u00e3o de extrato de despesas m\u00e9dicas e odontol\u00f3gicas; altera\u00e7\u00e3o de senha da \u00e1rea restrita ao benefici\u00e1rio; informa\u00e7\u00f5es relacionadas a reembolso e outros servi\u00e7os.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Postal Sa\u00fade em seu estado<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos casos em que o benefici\u00e1rio n\u00e3o tenha suas necessidades atendidas pela Central de Atendimento, poder\u00e1 procurar a unidade da Postal Sa\u00fade em seu estado, que recebe e atende solicita\u00e7\u00f5es por meio de telefone e e-mail, al\u00e9m do atendimento presencial. O objetivo \u00e9 facilitar ainda mais a comunica\u00e7\u00e3o com a Postal Sa\u00fade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O benefici\u00e1rio pode conferir telefones, e-mails, hor\u00e1rio de atendimento e endere\u00e7os das unidades regionais em todo o pa\u00eds no site da Postal Sa\u00fade, pelo link Encontre a Postal Sa\u00fade nos estados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">08008888120\u2013Ouvidoria<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outro canal de comunica\u00e7\u00e3o direta \u00e9 a Ouvidoria. O servi\u00e7o funciona de segunda a sexta-feira, das 08h \u00e0s 18h, pelo n\u00famero 08008888120. Por ser um canal de segunda inst\u00e2ncia, trata de casos que n\u00e3o foram resolvidos ou respondidos pela Central de Atendimento e pelas unidades da Postal Sa\u00fade nos estados. Dessa forma, \u00e9 necess\u00e1rio possuir o n\u00famero do protocolo do primeiro atendimento (obtido pelo 08008888116).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Assim, o benefici\u00e1rio deve recorrer \u00e0 Ouvidoria caso n\u00e3o tenha recebido a resposta da sua solicita\u00e7\u00e3o pelos Canais de Atendimento da Postal Sa\u00fade ou n\u00e3o tenha ficado satisfeito com o resultado do seu questionamento. Al\u00e9m do atendimento telef\u00f4nico, o contato com a Ouvidoria pode ser feito eletronicamente pelo endere\u00e7o: <a href=\"http:\/\/www.postalsaude.com.br\/ouvidoria\">www.postalsaude.com.br\/ouvidoria<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POSTAL SA\u00daDE\u00a0 \u00daLTIMAS NOT\u00cdCIAS Recebemos e repassamos para o conhecimento de todos, informa\u00e7\u00f5es de interesse dos benefici\u00e1rios. Dire\u00e7\u00e3o Nacional da ADCAP. 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